Не пускает в игру

[Yelawolf]

7.11.2013 столкнулся с данной проблемой.
В лаунчер я ввожу правильные логин и пароль, мне пишет "неправильная пара логин-пароль".
В лк вхожу свободно, пробовал ставить привязку, снимал ее, делал простой пароль без букв, вообще ничего не помогает. В итоге второй день не могу войти в игру. Писал в саппорт, ответа на вопрос так и не получил.
помогите мне уже на акк зайти) недавно данная проблема была у всех, но, как я понял, она разрешилась, у меня же до сих пор нет(

[Yelawolf]

Неужели никто не знает как решить проблему?
На другие аккаунты захожу спокойно, на этот не могу

[Help]

попробуй логин с паролем напиши в текстовый файл, затем путем копипаста загнать их как в лаунчер так и в лк; обратись непосредственно к админу

[Yelawolf]

Уже пробовал так делать.
В лк проблем со входом нету, вхожу спокойно.
Обращался к админу, писал в саппорт, 3 дня нету ответа

[SKIFI666]

администрация как всегда оффлайн хдд

[Yelawolf]

администрация как всегда оффлайн хдд

Да, это печально, еще и прием личных сообщений ими отключен

[Араб]

У меня щас такая же ситуация.... В чем проблема не понятно.

[Yelawolf]

У меня щас такая же ситуация.... В чем проблема не понятно.

Пробовал писать в сапорт?
Просто не понятно, почему не заходит именно на один аккаунт. Пробовал заходить с других устройств, с других ip, совсем ничего. Остается ждать ответа админов.

[FirstLook]

Обращался к админу, писал в саппорт, 3 дня нету ответа

Видимо о проблеме известно и она решается.
Писали же, что авто-апдейтер дорабатывается еще.

[Араб]

Я отписался. Теперь вот жду ответа. Если что-то узнаешь, отпиши сдесь.

[Yelawolf]

Видимо о проблеме известно и она решается.
Писали же, что авто-апдейтер дорабатывается еще.

Нам бы хоть намекнули о том, что проблема решается. Кстати, о проблеме было известно еще 7-го числа, тогда проблема была массовой и ее решили. Тем не менее у меня она осталась.

[PerlPython]

Столкнулся с аналогичной проблемой. Свободно захожу в личный кабинет, но не могу с той же комбинацией логин/пароль зайти через лаунчер. Клиент чистый, только что скачен. Поверх установлен последний патч для х100.
В r3engine прописывал логин вручную, тоже не помогает.


П.с. одновременно с этой темой жду ответа от поддержки.
П.с.с. С 2013 года не у кого до сих пор нет решения?

[BUGATTI254]

Столкнулся с аналогичной проблемой. Свободно захожу в личный кабинет, но не могу с той же комбинацией логин/пароль зайти через лаунчер. Клиент чистый, только что скачен. Поверх установлен последний патч для х100.
В r3engine прописывал логин вручную, тоже не помогает.


П.с. одновременно с этой темой жду ответа от поддержки.
П.с.с. С 2013 года не у кого до сих пор нет решения?

Длина паролей в ЛК и лаунчере разная (раньше 100% так было, у самого такая ситуация была), попробуй в лаунчере свой пароль без последнего/последних символов

[TwoStrips]

Столкнулся с аналогичной проблемой. Свободно захожу в личный кабинет, но не могу с той же комбинацией логин/пароль зайти через лаунчер. Клиент чистый, только что скачен. Поверх установлен последний патч для х100.
В r3engine прописывал логин вручную, тоже не помогает.


П.с. одновременно с этой темой жду ответа от поддержки.
П.с.с. С 2013 года не у кого до сих пор нет решения?

С 2013 не возникало подобных проблем.
Попробуйте сократить пароль до 8 - 10 символов.

[PerlPython]

Длина паролей в ЛК и лаунчере разная (раньше 100% так было, у самого такая ситуация была), попробуй в лаунчере свой пароль без последнего/последних символов

Я попробовал что ты посоветовал, но ничего не получилось, что логично вроде.
Допустим у меня пароль 10 символов. В личном кабинете ввожу 10 символов. Почему я в игру должен вводить 8 или 9? Не совсем понимаю

В дополнении: на другой аккаунт у меня получается зайти.

[PerlPython]

С 2013 не возникало подобных проблем.
Попробуйте сократить пароль до 8 - 10 символов.


К сожалению я не могу изменить пароль, потому что забыл мастер.
Доступ к почте есть, если что

[TwoStrips]

К сожалению я не могу изменить пароль, потому что забыл мастер.
Доступ к почте есть, если что

Сколько лет не заходили на аккаунт? Может рациональней будет начать с нуля?

[PerlPython]

Сколько лет не заходили на аккаунт? Может рациональней будет начать с нуля?

Год. Я и вернуться то хочу сугубо ради именнго этого аккаунта, вещей и персонажа
Перед паузой там всё было потолком развития по всем классам

И к тому же не понимаю, зачем начинать с нуля, если статус аккаунта "активен", история входов чистая, пароли все есть (кроме мастера. успел забыть, а поднимать блакноты куда мог записать почти невозможно), доступ к почте есть, всё рабочее, лишнних входов в течении года не было.

[TwoStrips]

Год. Я и вернуться то хочу сугубо ради именнго этого аккаунта, вещей и персонажа
Перед паузой там всё было потолком развития по всем классам

И к тому же не понимаю, зачем начинать с нуля, если статус аккаунта "активен", история входов чистая, пароли все есть (кроме мастера. успел забыть, а поднимать блакноты куда мог записать почти невозможно), доступ к почте есть, всё рабочее, лишнних входов в течении года не было.
В таком случае остаётся ждать ответ в саппорте. Если мастер пароль утерян, то тут уже все советы бессильны.

[PerlPython]

Совместными усилиями с службой поддержки смогли решить сложившуюся проблему. Что-то техническое было.
В случае возникновения подобной проблемы, создавайте заявку в поддержку с описанием проблемы.
https://support.pvpwar.net/index.php?a=add