Забанили без разбора

[КирВеликий]

Добрый день, забанили персонажа с ником Satay за использование сторонних программ.

Уверяю Вас, нам не жалко этого спеца 45 уровня, у нас их 10-15 штук.
Но сам факт того, что этот персонаж не использовал бота не дает нам покоя.

Ситуация была такая: человек дрался за основной аккаунт, и альтабался и фармил мобочиков, после того как она отошла на 5-10 мин за кофе, вы ее забанили. Но персонаж не фармил по кд, как бот. Посторонний программа вообще не использовалась.

Прошу разобраться в ситуации. Все люди ошибаются, вы не исключение.

Вы поступили грамотно, что не забанили и другие аккаунты данного человека. Повторюсь, не жалко 45 спеца, но нам не дает покоя то, что персонаж был забанен просто так.

Проверьте по логам или по чему там еще проверяют, человек не использовал бота, поверьте.

У нас в гильдии не было замечено ботоводов до этого момента.

Тем более эта девочка вообще не знакома с этими программами.

[TwoStrips]

Сообщение от КирВеликий

Добрый день, забанили персонажа с ником Satay за использование сторонних программ.

Уверяю Вас, нам не жалко этого спеца 45 уровня, у нас их 10-15 штук.
Но сам факт того, что этот персонаж не использовал бота не дает нам покоя.

Ситуация была такая: человек дрался за основной аккаунт, и альтабался и фармил мобочиков, после того как она отошла на 5-10 мин за кофе, вы ее забанили. Но персонаж не фармил по кд, как бот. Посторонний программа вообще не использовалась.

Прошу разобраться в ситуации. Все люди ошибаются, вы не исключение.

Вы поступили грамотно, что не забанили и другие аккаунты данного человека. Повторюсь, не жалко 45 спеца, но нам не дает покоя то, что персонаж был забанен просто так.

Проверьте по логам или по чему там еще проверяют, человек не использовал бота, поверьте.

У нас в гильдии не было замечено ботоводов до этого момента.

Тем более эта девочка вообще не знакома с этими программами.

Лучше обратиться в ЛС или тех. поддержку.

[КирВеликий]

Сообщение от TwoStrips

Лучше обратиться в ЛС или тех. поддержку.

Пытались, не знаем, как доказать невиновность, когда бан дали по ошибке.

[DarkMessing]

Поддерживаю

[MaxDiGreez]

Все подробные ответы были даны в тех.поддержке. Перенос данных вопросов на форум, ни к чему не приведет.