Не пускает в игру

[Yelawolf]

Сообщение от FirstLook

Видимо о проблеме известно и она решается.
Писали же, что авто-апдейтер дорабатывается еще.

Нам бы хоть намекнули о том, что проблема решается. Кстати, о проблеме было известно еще 7-го числа, тогда проблема была массовой и ее решили. Тем не менее у меня она осталась.

[PerlPython]

Столкнулся с аналогичной проблемой. Свободно захожу в личный кабинет, но не могу с той же комбинацией логин/пароль зайти через лаунчер. Клиент чистый, только что скачен. Поверх установлен последний патч для х100.
В r3engine прописывал логин вручную, тоже не помогает.


П.с. одновременно с этой темой жду ответа от поддержки.
П.с.с. С 2013 года не у кого до сих пор нет решения?

[BUGATTI254]

Сообщение от PerlPython

Столкнулся с аналогичной проблемой. Свободно захожу в личный кабинет, но не могу с той же комбинацией логин/пароль зайти через лаунчер. Клиент чистый, только что скачен. Поверх установлен последний патч для х100.
В r3engine прописывал логин вручную, тоже не помогает.


П.с. одновременно с этой темой жду ответа от поддержки.
П.с.с. С 2013 года не у кого до сих пор нет решения?

Длина паролей в ЛК и лаунчере разная (раньше 100% так было, у самого такая ситуация была), попробуй в лаунчере свой пароль без последнего/последних символов

[TwoStrips]

Сообщение от PerlPython

Столкнулся с аналогичной проблемой. Свободно захожу в личный кабинет, но не могу с той же комбинацией логин/пароль зайти через лаунчер. Клиент чистый, только что скачен. Поверх установлен последний патч для х100.
В r3engine прописывал логин вручную, тоже не помогает.


П.с. одновременно с этой темой жду ответа от поддержки.
П.с.с. С 2013 года не у кого до сих пор нет решения?

С 2013 не возникало подобных проблем.
Попробуйте сократить пароль до 8 - 10 символов.

[PerlPython]

Сообщение от BUGATTI254

Длина паролей в ЛК и лаунчере разная (раньше 100% так было, у самого такая ситуация была), попробуй в лаунчере свой пароль без последнего/последних символов

Я попробовал что ты посоветовал, но ничего не получилось, что логично вроде.
Допустим у меня пароль 10 символов. В личном кабинете ввожу 10 символов. Почему я в игру должен вводить 8 или 9? Не совсем понимаю

В дополнении: на другой аккаунт у меня получается зайти.

[PerlPython]

Сообщение от TwoStrips

С 2013 не возникало подобных проблем.
Попробуйте сократить пароль до 8 - 10 символов.

К сожалению я не могу изменить пароль, потому что забыл мастер.
Доступ к почте есть, если что

[TwoStrips]

Сообщение от PerlPython

К сожалению я не могу изменить пароль, потому что забыл мастер.
Доступ к почте есть, если что

Сколько лет не заходили на аккаунт? Может рациональней будет начать с нуля?

[PerlPython]

Сообщение от TwoStrips

Сколько лет не заходили на аккаунт? Может рациональней будет начать с нуля?

Год. Я и вернуться то хочу сугубо ради именнго этого аккаунта, вещей и персонажа
Перед паузой там всё было потолком развития по всем классам

И к тому же не понимаю, зачем начинать с нуля, если статус аккаунта "активен", история входов чистая, пароли все есть (кроме мастера. успел забыть, а поднимать блакноты куда мог записать почти невозможно), доступ к почте есть, всё рабочее, лишнних входов в течении года не было.

[TwoStrips]

Сообщение от PerlPython

Год. Я и вернуться то хочу сугубо ради именнго этого аккаунта, вещей и персонажа
Перед паузой там всё было потолком развития по всем классам

И к тому же не понимаю, зачем начинать с нуля, если статус аккаунта "активен", история входов чистая, пароли все есть (кроме мастера. успел забыть, а поднимать блакноты куда мог записать почти невозможно), доступ к почте есть, всё рабочее, лишнних входов в течении года не было.

В таком случае остаётся ждать ответ в саппорте. Если мастер пароль утерян, то тут уже все советы бессильны.

[PerlPython]

Совместными усилиями с службой поддержки смогли решить сложившуюся проблему. Что-то техническое было.
В случае возникновения подобной проблемы, создавайте заявку в поддержку с описанием проблемы.
https://support.pvpwar.net/index.php?a=add