[х100] Обсуждение обновлений. - Страница 465

TwoStrips · #**4641** 18.06.2022, 17:45

Цитата:

Сообщение от ChristopherChance

Откуда игрокам знать что прочитали и взяли на заметку? У гадалки спросить?
Ответ из того же разряда.
Не хочу бросать камни в ничей огород, но Вы, как менеджер по работе с сообществом, могли сделать выбор каким-нибудь образом дать понять что информация дошла до получателя (до администрации) или съязвить без необходимости на вполне логичный вопрос.

Этот пользователь не первый год играет тут. И он совершенно точно знает, что на такое сразу обращают внимание.
Пост из разряда "сгорела попа" получил соответствующий ответ.

Вам гадалка не нужна, чтобы понять, что тема называется сборной ошибок и проблем. Что в свою очередь означает - "мы смотрим её каждый день".
Дать письменный ответ, что ошибку учли - спровоцировать бесконечное множество вопросов "А ЧЕ КОГДА?". Но на этот вопрос ответа нет. Потому что сроки всегда приблизительные. А если, не дай Боже, решился написать дату фикса, то будь готов получать уйму сообщений, что временные рамки не соответствуют заявленным.

Но как мы видим, спустя день есть фикс. А все почему? Потому что ошибка очень весомая.

Вчера открылся лоу-рейт сервер, все внимание и силы уделили ему. И это тоже понятно рядовому игроку.

Итог. Реакция незамедлительная, ошибка устранена в кратчайшие сроки.

ChristopherChance · #**4642** 18.06.2022, 18:28

Цитата:

Сообщение от TwoStrips

Этот пользователь не первый год играет тут. И он совершенно точно знает, что на такое сразу обращают внимание.
Пост из разряда "сгорела попа" получил соответствующий ответ.

Вам гадалка не нужна, чтобы понять, что тема называется сборной ошибок и проблем. Что в свою очередь означает - "мы смотрим её каждый день".
Дать письменный ответ, что ошибку учли - спровоцировать бесконечное множество вопросов "А ЧЕ КОГДА?". Но на этот вопрос ответа нет. Потому что сроки всегда приблизительные. А если, не дай Боже, решился написать дату фикса, то будь готов получать уйму сообщений, что временные рамки не соответствуют заявленным.

Но как мы видим, спустя день есть фикс. А все почему? Потому что ошибка очень весомая.

Вчера открылся лоу-рейт сервер, все внимание и силы уделили ему. И это тоже понятно рядовому игроку.

Итог. Реакция незамедлительная, ошибка устранена в кратчайшие сроки.

Этот пользователь не единственный пользователь форума и не единственный игрок сервера. Он может знать, а может не знать. Я не знаю что он знает, а что не знает, не могу утверждать с абсолютной уверенностью. Точно так же, как и не могу утверждать что все остальные знают или не знают. Я вот не знаю наверняка как вы читаете эти темы, вопросы и тикеты, я могу только догадываться. Особенно в условиях параллельного открытия сервера.

Опять же, я не говорю что вы должны были сделать, я говорю как вы могли сделать и что совершенно не было необходимости язвить в ответ на вполне логичный вопрос. Вы сделали тот выбор, какой сделали. Я не осуждаю. Я лишь обращаю ваше внимание, что ответы подобного характера и "тональности" негативно сказываются на восприятии и дальнейшем желании что-то вообще говорить и спрашивать у специалиста по работе с сообществом.

В то же время, проблема недостатка коммуникации присутствует и ярко выражена, и это совсем не приятно - быть в неведении, не зная причины: потому что тебя заигнорили или по любой другой причине.

theoretical · #**4643** 18.06.2022, 18:41

Цитата:

Сообщение от TwoStrips

Этот пользователь не первый год играет тут. И он совершенно точно знает, что на такое сразу обращают внимание.
Пост из разряда "сгорела попа" получил соответствующий ответ.

Вам гадалка не нужна, чтобы понять, что тема называется сборной ошибок и проблем. Что в свою очередь означает - "мы смотрим её каждый день".
Дать письменный ответ, что ошибку учли - спровоцировать бесконечное множество вопросов "А ЧЕ КОГДА?". Но на этот вопрос ответа нет. Потому что сроки всегда приблизительные. А если, не дай Боже, решился написать дату фикса, то будь готов получать уйму сообщений, что временные рамки не соответствуют заявленным.

Но как мы видим, спустя день есть фикс. А все почему? Потому что ошибка очень весомая.

Вчера открылся лоу-рейт сервер, все внимание и силы уделили ему. И это тоже понятно рядовому игроку.

Итог. Реакция незамедлительная, ошибка устранена в кратчайшие сроки.

раньше в этот же день фиксили ошибки

leninlord · #**4644** 18.06.2022, 18:41

Цитата:

Сообщение от TwoStrips

Этот пользователь не первый год играет тут. И он совершенно точно знает, что на такое сразу обращают внимание.
Пост из разряда "сгорела попа" получил соответствующий ответ.

Вам гадалка не нужна, чтобы понять, что тема называется сборной ошибок и проблем. Что в свою очередь означает - "мы смотрим её каждый день".
Дать письменный ответ, что ошибку учли - спровоцировать бесконечное множество вопросов "А ЧЕ КОГДА?". Но на этот вопрос ответа нет. Потому что сроки всегда приблизительные. А если, не дай Боже, решился написать дату фикса, то будь готов получать уйму сообщений, что временные рамки не соответствуют заявленным.

Но как мы видим, спустя день есть фикс. А все почему? Потому что ошибка очень весомая.

Вчера открылся лоу-рейт сервер, все внимание и силы уделили ему. И это тоже понятно рядовому игроку.

Итог. Реакция незамедлительная, ошибка устранена в кратчайшие сроки.

Все конечно сча начали выпендриваться, но я думаю имелось в веду то, что админ обычно под подобными постами с ошибками пишет "//Вязято в работу" или еще чет такое, а на этот пост такого ответа не было, поэтому и распереживались, думая, что все силы брошены на рефреш, а за х100 совсем не смотрят так сказать. Просто подача агресивная.

TwoStrips · #**4645** 18.06.2022, 19:07

Цитата:

Сообщение от ChristopherChance

и "тональности"

Игра в хорошего парня результата не даст. Проверял лично.

Цитата:

Сообщение от Geltran

раньше в этот же день фиксили ошибки

Все делается по мере возможности. Про сервер не забыли, им будут заниматься.

Цитата:

Сообщение от leninlord

Все конечно сча начали выпендриваться, но я думаю имелось в веду то, что админ обычно под подобными постами с ошибками пишет "//Вязято в работу" или еще чет такое, а на этот пост такого ответа не было, поэтому и распереживались, думая, что все силы брошены на рефреш, а за х100 совсем не смотрят так сказать. Просто подача агресивная.

Если я правильно понимаю, то речь про пост, который был написан в 18:30 плюс/минус.
Уверен, и даже знаю, что был повод не отвечать на пост мгновенно.
Более того, ведь с момента публикации проблемы и до её решения прошло 23+/- часа, а в момент публикации претензии и того меньше. Можно же чуток потерпеть, а не писать гневный пост.

Думаю, что на этом можно закончить обсуждение. Конфликт высасывается из пальца.